Puoi restituire qualsiasi prodotto acquistato su http://shop.emanuelemaniero.com/ entro 14 giorni dalla data di consegna. Ecco come fare:


A) RESTITUZIONE A MEZZO POSTALE

1) Perché il reso venga accettato, il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali in cui l' hai ricevuto. Tale prodotto NON deve essere stato indossato, lavato, macchiato o manomesso, dovrà essere in condizioni perfette, completo di ogni sua singola parte (componenti come targhette o packaging vario, libretti di istruzioni ed eventuali tutorial cartacei.) Il prodotto reso o da sostituire dovrà essere accompagnato anche dalla fattura originale, dal modulo di reso compilato (troverai il link del modulo per la richiesta del reso al punto 2 di questa sezione) e per tua comodità potrai riutilizzare tutti gli elementi dell'imballaggio. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate in questa sezione, non potremo effettuare il rimborso ed il pacco ti verrà rispedito.

2) Link del modulo per la richiesta del reso: http://shop.emanuelemaniero.com/account/return/add

3) Ricordati che nel caso tu avessi scelto di fare la personalizzazione del lucchetto o della custodia della borsa con il Tuonome e tuocognome, possiamo accettare il reso, eccetto per gli elementi removibili customizzati che rimarranno tuoi. Ti decurteremo la cifra di Euro: 10,00 per il lucchetto ed Euro: 12,00 per la custodia, dal rimborso. Non possiamo accettare i resi sui quali hai chiesto di fare delle personalizzazione definitive e non removibili (es. stampa a caldo delle tue iniziali) lo stesso dicasi anche nel caso tu avessi scelto colori od abbinamenti particolari, non presenti in collezione od ordini speciali.


B) COME CAMBIARE UN ARTICOLO

È possibile cambiare un prodotto acquistato su http://shop.emanuelemaniero.com/ entro 14 giorni dal ricevimento di esso.

Ti preghiamo di restituire il prodotto seguendo la procedura descritta nella precedente sezione A, punti 1,2,3.

Sul modulo di reso, indica il prodotto per cui desideri richiedere il cambio, indica il colore del prodotto da sostituire. Ricordati che il modulo va allegato al pacco, puoi utilizzare anche il pacco originale.

Se il prodotto da sostituire non dovesse essere immediatamente disponibile, nell'arco massimo di cinque - sette giorni lavorativi sarà di nuovo a magazzino e sarai tempestivamente informato.

I costi di spedizione per la sostituzione verranno sostenuti da http://shop.emanuelemaniero.com/


C) RIMBORSI

Entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui Appeal S.r.l. è venuta a conoscenza della tua volontà di avvalerti del diritto di recesso e nel caso in cui le verifiche svolte riguardo l'integrità del capo abbiano dato pare favorevole ''vedi sezione A, punti 1,2,3'' provvederemo ad inviarti, via posta elettronica, la conferma del rimborso nei tuoi riguardi). Appeal S.r.l. ti restituirà la somma che hai speso per l'acquisto del prodotto, decurtandoti la spesa di spedizione da noi sostenuta ed eventuale costo, nel caso tu avessi scelto la personalizzazione (vedi sezione A, punto 3). Nel caso invece in cui le verifiche riguardo l'integrità del capo NON abbiano dato parere favorevole ''vedi sezione A, punti 1,2,3'' provvederemo ad inviarti, via posta elettronica, la NON accettazione del prodotto restituito, provvedendo immediatamente alla restituzione del medesimo.

 

APPEAL S.R.L. Unipersonale - Legnaro (PD), 11/12/2018